Q1
仕事内容を教えてください
主な業務は非行や障がい、養護など“児童”に関する相談を受け、支援につなげていくケースワーカーです。なかでも虐待の相談は増えており、対応に苦慮することも多いです。子どもの声に耳を傾け、各職種や関係機関と協力して取り組んでいます。時に子どもの人生を左右する判断をすることもありますが、粘り強く関わっていくことで家庭が良い方向に進むと、とてもやりがいを感じます。
Q2
仕事で印象に残っていることはありますか？
入庁して初めて対応した子どものケースです。家庭環境の変化から問題行動をとるようになった子どもに対し、上司や先輩職員に相談しながら、家族と暮らすこと、生活の場を変えることなど、さまざまなアプローチを考えていきました。想定外のことも多く大変でしたが、その後、その子が自立し働いていることを聞いて、とても嬉しく思いました。
Q3
職場の働きやすさについて教えてください
虐待の通告など、寄せられた相談についてどう対応するか、一人で考えるのではなく所全体で共有し、対応します。担当として自分はどうしたいのか、若手でも意見を言えますし、心理判定員など各職種からの意見がもらえるのも心強いです。特に１年目は、指導担当職員から仕事の進め方などを教えていただけたのも助かりました。
Q4
今後、取り組んでみたい仕事はありますか？
専門職であるためできる業務は限られていますが、県内の児童相談所内に設置されている一時保護所に興味があります。一時保護所では、虐待や家庭の事情などで一時保護をしている子どもと生活をともにし、行動観察などをします。２４時間体制で子どもと直接関わるとあって大変なことも多いかと思いますが、児童に関わる職員として一度は経験したい仕事だと思っています。
受験を考えている方へ
メッセージをお願いします
近年、さまざまな事件などで児童相談所が取り上げられることが増え、業務においても判断が難しく、決して楽な仕事とは言えません。しかし、子どもや、子どもが生活するさまざまな家庭と関わる中で、日々心動かされ、やりがいを感じることができる仕事です。また、周囲には頼れる上司や先輩方がたくさんいて、職員同士で労うことも多く、働きやすい職場だと感じています。子どもたちの明るい未来のために、ぜひ一緒に働きましょう。